loading

Reference našich zákazníků

94%Zákazníků doporučuje obchod
0,0Průměrná doba dodání v dnech
Celková spokojenost

Dodací lhůta

Přehlednost obchodu

Kvalita dopravy

Kvalita komunikace

Hodnocení kvality obchodu sperky.cz od 5392 reálných zákazníků prostřednictvím nezávislého nákupního rádce Heureka.cz

  • 26. říjen 2017

    Celkem jsem byla spokojena jen to měly být 2 dárky, ale jen 1 pytlíček s názvem ,,Pandora"

    •  
    Celková spokojenost

    Dodací lhůta

    Přehlednost obchodu

    Kvalita komunikace

  • Milan | 26. říjen 2017

    Dárek přítelkyni k narozeninám-Cena 3 169 Kč s DPH/Blesková doprava 1. Objednávku číslo 8871599520 jsme přijali dnes 8. 10. 2017 2. Právě jsme Vám odeslali Vaši objednávku č. 8871599520 3. PPL-9.10.17 jsme převzali zásilku, kterou Vám budeme doručovat. 4. Nikdo nevolal a nikdo nedoručil zázilku na uvedenou adresu dle obj. 5. PPL-Vaši zásilku jsme právě doručili do výdejního místa ParcelShop. (nejsem z Děčína a pracuji do večera...!!!) 6. 11.10.17-Vaši stížnost jsem předala k dořešení kompetentní osobě/ Informovala jsem dopravce PPL, aby Vás kontaktovali a zásilku Vám obratem doručili (nikdo mne nekontaktoval, nikdo zásilku nedoručil !!!) 7. !!! Dne 25.10.17 !!! Sperky.cz -říkali jsme si, jestli je vše v pořádku, protože se nám vrátila nedoručená objednávka č. 8871599520. Váš balíček obsahoval... V tuto chvíli objednávku stornujeme. Děkujeme za Vaši přízeň. Hezký den TAKOVÁ JE MOJE ZKUŠENOST S OBCHODEM ŠPERKY.CZ A TAKTO DOPADL MŮJ DÁREK K NAROZENINÁM ZÁKAZNÍK MILAN

    • Pro 
    • rychlost vyřízení objednávky
    • Proti
    • komunikace -eshop-dopravce-zákazník doba a způsob vyřízení stížnosti
    Vyjádření obchodu Dobrý den, pane Milane,

    děkujeme za čas, který jste věnoval napsání této recenze. Vážíme si i negativního hodnocení. Je nám velmi líto této nepříjemné situace.

    Jednalo se o pochybení ze strany dopravce PPL, kterého jsem urgovali, aby Vám zásilku doručil včas a na Vaší adresu. Celá situace byla předána k dořešení kompetentní osobě.

    Jako omluvu jsme Vám zaslali slevový kupón na další nákup.

    Pevně věřím, že i přes tuto nepříjemnou zkušenost způsobenou dopravcem PPL nám zachováte přízeň a opět se na nás s důvěrou obrátíte.

    Za tým Šperky.cz

    Lucie


    Celková spokojenost

    Dodací lhůta

    Přehlednost obchodu

    Kvalita komunikace

  • 25. říjen 2017

    •  
    • Proti
    • Zboží mělo být doručeno o dva dny od odeslání objednávky, teď to jsou 2 týdny a zboží stále nemám
    Vyjádření obchodu Dobrý den,

    jsme rádi, že jste si našla čas a zdělila nám svůj názor.
    Vážíme si i negativních reakcí, jelikož Váš názor je pro nás důležitý a pomáhá nám zlepšovat naše služby.

    O prodloužení termínu dodání jsem Vás informovali včas emailem.
    Pokud si budete přát objednávku upravit, jsme tu pro Vás každý den Po - Pá 8:00 - 19:00 hod
    So 9:00 - 13:00 hod

    Za tým Šperky.cz

    Lucie
    Celková spokojenost

    Dodací lhůta

    Přehlednost obchodu

    Kvalita komunikace

  • 25. říjen 2017

    Přehledné stránky, rychlé doání. Maximální spokojenost

    •  
    Celková spokojenost

    Dodací lhůta

    Přehlednost obchodu

    Kvalita komunikace

  • Jana | 24. říjen 2017

    Přehledné stránky, nepřehnané ceny (srovnatelné s kamennými obchody), velmi ochotný a milý přístup v případě, že voláte na info linku, protože popletete něco v objednávce :-), velmi kvalitně zabalené a rychle dodané zboží. Žádný problém s vrácením v případě, že jste ve výběru dárku "šlápli vedle."

    •  
    Vyjádření obchodu Dobrý den, paní Jano,

    děkujeme za čas, který jste věnovala napsání této recenze. Velmi nás těší Vaše celková spokojenost s naším obchodem Šperky.cz.

    Věřím, že se na nás opět s důvěrou obrátíte.

    Přeji hezký zbytek dne.

    Za tým Šperky.cz

    Lucie
    Celková spokojenost

    Dodací lhůta

    Přehlednost obchodu

    Kvalita komunikace

  • Alenka | 24. říjen 2017

    • Pro 
    • Kvalitní zboží Přehlednost webu Skvělé ceny
    Celková spokojenost

    Dodací lhůta

    Přehlednost obchodu

    Kvalita komunikace

  • 24. říjen 2017

    Rychle a spolehlivě, zajímavé zboží.

    •  
    Celková spokojenost

    Dodací lhůta

    Přehlednost obchodu

    Kvalita komunikace

  • ili | 24. říjen 2017

    Byl mě dodán poškozený výrobek, reklamační oddělení odpovědělo hned.

    •  
    Celková spokojenost

    Dodací lhůta

    Přehlednost obchodu

    Kvalita komunikace

  • 24. říjen 2017

    • Pro 
    • Co píší, tak splní...
    Celková spokojenost

    Dodací lhůta

    Přehlednost obchodu

    Kvalita komunikace

  • 23. říjen 2017

    Naprosto v pořádku

    •  
    Celková spokojenost

    Dodací lhůta

    Přehlednost obchodu

    Kvalita komunikace

Lhůta na vrácení 1 rokx
Rádi vám upravujeme nabídku na míru, ale abychom to zvládli, používáme k tomu soubory cookie.
Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Více informací
OK
prvni